Para un laboratorio farmacéutico líder, el éxito y el crecimiento de ventas de dos dígitos tuvieron un coste: una cadena de suministro sobrecargada que amenazaba con reducir la cuota de mercado.
El esfuerzo mejoró enormemente las funciones de planificación y ejecución de la empresa, sabían que para tener éxito en esta era de la tecnología sus sistemas contables debían ser mucho más robustos de lo que son. Recurrieron a la consultoría WP para mejorar sus sistemas contables.
Desafío
El mayor reto era que Arguzo no utilizaba la tecnología adecuadamente. Gran parte del trabajo se seguía registrando manualmente, por lo que se tardaba mucho en anotar las cifras y analizarlas. Tampoco se disponía de datos en tiempo real, y las decisiones sólo podían tomarse cuando se habían recibido todos los datos necesarios. Esto frenaba a Arguzo, que sabía que podría acaparar más mercado si tuviera la capacidad de ser más móvil. El trabajo abordó tres cuestiones críticas para Pharm Ltd..:
- Mejorar las ventas y las operaciones y la planificación de la producción:
Los equipos centraron sus esfuerzos en algunas de las palancas de S&OP de mayor valor para revisar el proceso de planificación actual, identificar lagunas en la infraestructura de planificación y comprender analíticamente la variabilidad de la demanda y la oferta. - Determinar el nivel de inventario adecuado:
Con cientos de medicamentos en el mercado, Pharm Ltd. necesitaba un método adecuado para predecir y gestionar su inventario. Mediante un análisis del porcentaje medio absoluto (MAPE), los equipos definieron los niveles adecuados de materias primas y productos acabados comparando las ventas reales con las previstas en las referencias más importantes. -
Optimice la cadena de suministro para una planificación perfecta de los pedidos:
El diagnóstico determinó los factores de estrés que afectaban a las ventas y los niveles de servicio. Los equipos se centraron en resolver los problemas relacionados con pedidos pendientes y plazos de entrega superiores a lo normal, que estresaban toda la cadena de suministro y provocaban retrasos en la llegada de los medicamentos a los consumidores.
Solución
La solución que propuso WP Consulting combinaba tecnología punta con sentido práctico en el mundo real. Todo el mundo sabía que había que actualizar los sistemas, pero el verdadero reto consistía en hacerlo sin perturbar negativamente a toda la organización. La solución consistió en introducir una gestión adecuada de la carga de trabajo a través de ordenadores, proporcionando al mismo tiempo plataformas móviles a los interesados.
Resultados
Todos los datos y archivos en un único lugar. Sin necesidad de enviar nóminas por correo ni de actualizar continuamente los datos individuales de cada representante.
Cada cliente recibe una metodología modificada, no una solución única para todos. Entendemos que cada pionero y cada asociación se enfrenta a dificultades y condiciones interesantes y, por lo tanto, requiere una organización y una orientación específicas.
Según los números, el esfuerzo:
- Reducción del plazo de entrega en 43%
- Variabilidad reducida por 50%
- Reducción del riesgo de pedidos pendientes en 95%
- Aumento de las existencias de productos acabados en 10%