Servicios aduaneros interactivos

Çözen Asesoría Aduanera Los servicios aduaneros digitales e interactivos que ofrecemos satisfacen todas las necesidades de nuestros clientes con tecnología moderna y soluciones innovadoras. Con nuestros avanzados sistemas y personal profesional, facilitamos y aceleramos sus procesos empresariales y aumentamos su productividad. Estos son los servicios que ofrecemos:

Archivo digital

El Sistema de Archivo Digital acelera los procesos empresariales, identifica y elimina los cuellos de botella al registrar electrónicamente los movimientos de documentos internos y las transacciones con los clientes. Al tiempo que aumenta la seguridad de la información y los documentos, reduce la carga de trabajo tanto de la institución como de los clientes y disminuye los costes al acelerar el proceso empresarial. El tiempo de acceso a los documentos se reduce al mínimo, con el consiguiente ahorro de trabajo y tiempo. Con este sistema, salen a la luz documentos cuya existencia había olvidado, más de una persona puede acceder al mismo documento al mismo tiempo, se garantiza el intercambio de información y la eficacia empresarial.

Sistema electrónico de seguimiento de las declaraciones

Con el Sistema de Seguimiento de Declaraciones basado en Internet, el estado de las declaraciones de nuestros clientes se registra al instante mediante los ordenadores de mano y los teléfonos móviles de nuestro personal de aduanas. Con las contraseñas y nombres de usuario especiales facilitados a nuestros clientes, el acceso al Sistema de Seguimiento de Declaraciones se realiza a través de Internet y el estado de la declaración puede supervisarse al instante. Con las notificaciones realizadas a través del sistema, el estado de la declaración se notifica automáticamente y se envía a los clientes por correo electrónico.

Integración entre sistemas

Gracias a la integración entre sistemas que ofrecemos a nuestros clientes, se agiliza el flujo de trabajo y la información en los procesos de declaración y facturación. Las integraciones se realizan para la creación automática de declaraciones y la transferencia de datos financieros.

Informes personalizados

Los representantes de los clientes que trabajan en Çözen Customs Brokerage intercambian información digitalmente a cualquier hora del día con los gestores de operaciones externas y el personal que sigue los procesos de transacción de las declaraciones preparadas por el departamento de operaciones internas y enviadas a la aduana. Se envían informes de estado a los clientes en cada fase de las transacciones. Con estos informes, que se envían automáticamente dos veces al día, los clientes pueden ver de forma clara y nítida el estado de todos los expedientes en curso, completados o pendientes.

Peticiones, sugerencias y quejas de los clientes

Todo tipo de comentarios, como peticiones, sugerencias, quejas y agradecimientos, pueden enviarse en línea rellenando el formulario de comentarios de los clientes. Las notificaciones llegan a la unidad pertinente lo antes posible, se evalúan, se procesan y se inicia el trabajo necesario. La evolución y los resultados obtenidos durante el trabajo se comparten con los destinatarios.

Boletín electrónico sobre legislación

Çözen Consultoría Aduanera clasifica las noticias de las empresas, los nuevos productos, los cambios y las novedades en la legislación aduanera y de comercio exterior a nivel sectorial y general y las envía a sus clientes a través de su personal experto. De este modo, los clientes disponen de información actualizada sobre todo tipo de cambios y obtienen ventajas en los procesos empresariales.

Çözen Asesoría Aduanera nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio en sus trámites aduaneros con nuestras soluciones digitales e interactivas. Optimizamos sus procesos empresariales con innovación y eficacia y aumentamos su competitividad. ¡Dé pasos seguros en sus procedimientos aduaneros trabajando con nosotros!