Services douaniers interactifs

Çözen Customs Consultancy Les services douaniers numériques et interactifs que nous proposons répondent à tous les besoins de nos clients grâce à une technologie moderne et à des solutions innovantes. Grâce à nos systèmes avancés et à notre personnel professionnel, nous facilitons et accélérons vos processus commerciaux et augmentons votre productivité. Voici les services que nous proposons :

Archives numériques

Le système d'archivage numérique accélère les processus opérationnels, identifie et élimine les goulets d'étranglement en enregistrant électroniquement les mouvements de documents internes et les transactions avec les clients. Tout en renforçant la sécurité des informations et des documents, il réduit la charge de travail de l'institution et des clients, ainsi que les coûts en accélérant les processus opérationnels. Le temps d'accès aux documents est minimisé, ce qui permet d'économiser du temps et de la main-d'œuvre. Grâce à ce système, des documents dont vous aviez oublié l'existence sont révélés, plusieurs personnes peuvent accéder au même document en même temps, le partage de l'information et l'efficacité de l'entreprise sont assurés.

Système de suivi des déclarations électroniques

Grâce au système de suivi des déclarations basé sur le web, le statut de la déclaration de nos clients est enregistré instantanément au moyen des ordinateurs de poche et des téléphones portables de notre personnel douanier. Grâce aux mots de passe et aux noms d'utilisateur spéciaux attribués à nos clients, l'accès au système de suivi des déclarations se fait par Internet et le statut de la déclaration peut être contrôlé instantanément. Grâce aux notifications effectuées par l'intermédiaire du système, l'état de la déclaration est automatiquement signalé et envoyé aux clients par courrier électronique.

Intégration inter-systèmes

Grâce à l'intégration inter-systèmes que nous assurons entre nos clients et nous, un flux de travail rapide et des informations sont fournis dans les processus d'archivage et de facturation. Des intégrations sont réalisées pour la création automatique de déclarations et le transfert de données financières.

Rapports personnalisés

Les représentants des clients qui travaillent à Çözen Customs Brokerage échangent des informations par voie numérique à tout moment de la journée avec les responsables des opérations externes et le personnel qui suit les processus de transaction des déclarations préparées par le département des opérations internes et envoyées aux douanes. Des rapports d'état sont envoyés aux clients à chaque étape des transactions. Grâce à ces rapports, qui sont envoyés automatiquement deux fois par jour, les clients peuvent voir clairement le statut de tous les dossiers en cours, terminés ou en attente.

Demandes, suggestions et plaintes des clients

Tous les types de commentaires, tels que les demandes, les suggestions, les plaintes et les remerciements, peuvent être envoyés en ligne en remplissant le formulaire de commentaires des clients. Les notifications parviennent à l'unité concernée dans les plus brefs délais, sont évaluées, traitées et le travail nécessaire est entrepris. Les développements et les résultats obtenus au cours du travail sont partagés avec les destinataires.

Bulletin électronique sur la législation

Çözen Customs Consultancy classe les nouvelles des entreprises, les nouveaux produits, les changements et les nouvelles de la législation douanière et du commerce extérieur sur une base sectorielle et générale et les envoie à ses clients par l'intermédiaire de son personnel spécialisé. Ainsi, les clients disposent d'informations actualisées sur tous les types de changements et bénéficient d'avantages dans les processus commerciaux.

Çözen Customs Consultancy nous visons à vous fournir le meilleur service dans vos procédures douanières grâce à nos solutions numériques et interactives. Nous optimisons vos processus commerciaux grâce à l'innovation et à l'efficacité et augmentons votre compétitivité. Prenez des mesures sûres dans vos procédures douanières en travaillant avec nous !