İnteraktif Gümrük Hizmetleri

Çözen Gümrük Müşavirliği olarak sunduğumuz dijital ve interaktif gümrük hizmetleri, modern teknoloji ve yenilikçi çözümlerle müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Gelişmiş sistemlerimiz ve profesyonel kadromuzla iş süreçlerinizi kolaylaştırıyor, hızlandırıyor ve verimliliğinizi artırıyoruz. İşte sunduğumuz hizmetler:

Dijital Arşiv

Dijital Arşiv Sistemi, kurum içi evrak hareketlerini ve müşterilerle yapılan işlemleri elektronik ortamda kayıt altına alarak iş süreçlerini hızlandırır, tıkanıklıkları belirler ve giderir. Bilgi-belge güvenliğini artırırken, hem kurumun hem de müşterilerin iş yükünü azaltır ve iş yapma sürecini hızlandırarak maliyetleri düşürür. Evraklara ulaşım süresi minimuma iner, işgücü ve zamandan tasarruf sağlanır. Bu sistemle varlığını unuttuğunuz belgeler gün ışığına çıkar, aynı belgeye aynı anda birden fazla kişi erişebilir, bilginin paylaşımı ve kurumsal verimlilik sağlanır.

Elektronik Beyanname Takip Sistemi

Web tabanlı Beyanname Takip Sistemi ile gümrüklerdeki personelimizin el bilgisayarları ve cep telefonları vasıtasıyla müşterilerimizin beyanname durumları anlık olarak kayıt altına alınır. Müşterilerimize verilen özel şifre ve kullanıcı adları ile internet üzerinden Beyanname Takip Sistemi’ne erişim sağlanır ve beyanname durumları anlık olarak takip edilebilir. Sistem üzerinden yapılan bilgilendirmelerle beyanname durumları otomatik olarak raporlanarak müşterilere mail yoluyla ulaştırılır.

Sistemler Arası Entegrasyon

Müşterilerimizle aramızda sağladığımız sistemler arası entegrasyon ile dosyalama ve faturalama süreçlerinde hızlı bir iş akışı ve bilgilendirme sağlanır. Otomatik beyanname oluşturulması ve finansal verilerin aktarımına yönelik entegrasyonlar yapılmaktadır.

Özel Raporlama

Çözen Gümrük Müşavirliği’nde görevli Müşteri Temsilcileri, iç operasyon departmanı tarafından hazırlanıp gümrüğe gönderilen beyannamelerin gümrüklerdeki işlem süreçlerini takip eden dış operasyon yönetici ve elemanlarıyla günün her anında dijital ortamda bilgi alışverişinde bulunur. İşlemlerin her aşamasında müşterilere durum raporları gönderilir. Günde iki defa otomatik olarak gönderilen bu raporlarla müşteriler, işlemde olan, tamamlanmış veya bekleyen tüm dosyalarının durumlarını açık ve net bir şekilde görürler.

Müşteri İstek, Öneri ve Şikayetleri

Her türlü istek, öneri, şikayet ve teşekkür gibi geri bildirimler, Müşteri Geri Bildirim Formu doldurularak online olarak gönderilebilir. Bildirimler en kısa sürede ilgili birime ulaşarak değerlendirilir, işleme alınır ve gerekli çalışmalar başlatılır. Çalışma süresince elde edilen gelişmeler ve sonuçlar muhataplarıyla mutlaka paylaşılır.

Mevzuat E-Bülten

Çözen Gümrük Müşavirliği, firma haberlerini, yeni ürünlerini, gümrük ve dış ticaret mevzuatındaki değişiklik ve haberleri sektörel ve genel bazda sınıflandırarak müşterilerine, uzman personelleri vasıtasıyla gönderir. Böylece müşteriler, her türlü değişiklik hakkında güncel bilgiye sahip olur ve iş süreçlerinde avantaj sağlar.

Çözen Gümrük Müşavirliği olarak, dijital ve interaktif çözümlerimizle gümrük işlemlerinizde size en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. İnovasyon ve verimlilikle iş süreçlerinizi optimize ediyor, rekabet gücünüzü artırıyoruz. Bizimle çalışarak gümrük işlemlerinizde güvenli adımlar atın!